1. Wie zijn wij?
Reklaame is een handelsnaam van Webleaze B.V., gevestigd aan de Papenkamp 10-P, 6836 BD Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88439100. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven. Contact: info@reklaame.nl of (026) 206 24 24.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, verwerken wij de volgende gegevens:
- Contact- en offerteaanvragen: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van je bericht en eventuele bijlagen die je meestuurt.
- Klantrelatie: contact- en factuurgegevens, correspondentie, opdracht- en projectinformatie.
- WhatsApp en telefoon: je telefoonnummer en de inhoud van het gesprek wanneer je ons via WhatsApp of telefonisch benadert.
- Afspraken via Calendly: naam, e-mailadres en de gegevens die je bij het inplannen invult.
- Websitebezoek: geanonimiseerde statistieken via Google Analytics (zie ons cookiebeleid).
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
- Het beantwoorden van je aanvraag en het opstellen van offertes (uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst).
- Het uitvoeren van opdrachten en het onderhouden van de klantrelatie (uitvoering van een overeenkomst).
- Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening (gerechtvaardigd belang).
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals onze hostingpartij, Formspree (verwerking van het contactformulier), Calendly (afspraken), Google (Analytics) en Meta (WhatsApp Business). Met verwerkers sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Sommige partijen verwerken gegevens buiten de EER; in dat geval gebeurt dit op basis van passende waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal één jaar. Gegevens van klanten bewaren wij gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zo lang als nodig voor een goede afwikkeling. Administratieve gegevens bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder SSL-versleuteling, toegangsbeheer en periodieke updates en back-ups.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking. Stuur je verzoek naar info@reklaame.nl; wij reageren binnen één maand. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
