Je huisstijl bepaalt hoe je eruitziet; je tone of voice bepaalt hoe je klinkt. En die verschilt nu vaak per kanaal: formeel in offertes, joviaal op Instagram, afstandelijk in e-mail.
Zo leg je hem vast
Kies drie kernwoorden die passen bij je merk (bijvoorbeeld: nuchter, deskundig, warm) en werk ze uit in wel/niet-voorbeelden. "Wij zeggen: dat lossen we op. Wij zeggen niet: uw verzoek is in behandeling genomen." Eén A4 is genoeg.
Waar het verschil maakt
Vooral op plekken waar niemand aan tekst denkt: foutmeldingen, offertes, voicemail, verpakkingen en de handtekening onder e-mails. Juist daar voelt een consequente toon als karakter.
Bij elk merktraject van Reklaame hoort een tone of voice die je team direct kan gebruiken. Bekijk onze aanpak.
