Vraag de AI-modus van Google 'welke drukkerij in Arnhem kan morgen leveren' en het antwoord komt voor een groot deel uit Google Bedrijfsprofielen: openingstijden, diensten, reviews, foto's, vragen en antwoorden. Wat vroeger een kaartje met een pin was, is nu de belangrijkste bron voor hoe Google jouw bedrijf beschrijft. Een half ingevuld profiel betekent dat Google het antwoord invult met wat het elders vindt, of jou overslaat.
Zeven velden die nu zwaarder wegen
- Diensten met beschrijving. Niet alleen 'drukwerk' maar 'visitekaartjes, flyers, brochures, gevelreclame, autobelettering', elk met een korte uitleg. AI-antwoorden citeren deze teksten letterlijk.
- Bedrijfsomschrijving. 750 tekens die zeggen wie je bent, wat je doet, voor wie en waar. Schrijf het als antwoord op de vraag 'wat doet dit bedrijf?'.
- Attributen. Vrouwelijke eigenaar, rolstoeltoegankelijk, afspraak nodig, gratis parkeren. Dit zijn precies de filters die mensen in vragen aan AI gebruiken.
- Vragen en antwoorden. Zet zelf de tien meest gestelde vragen met antwoorden op je profiel. Anders beantwoordt een willekeurige bezoeker ze, of Google zelf.
- Reviews met inhoud. Een review die zegt 'binnen twee dagen geleverd en netjes geholpen bij het bestand' weegt zwaarder dan vijf sterren zonder tekst. Vraag klanten om te benoemen wat ze lieten maken.
- Foto's die recent zijn. Team, pand, werk, producten. Minstens elke maand iets nieuws; Google ziet een profiel zonder recente activiteit als minder betrouwbaar.
- Updates. Korte berichten over een nieuw product, een actie, een project. Ze verschijnen in je profiel en tellen mee als activiteit.
Consistentie is de sleutel
Google vergelijkt je profiel met je website, je KvK-gegevens, je socials en vermeldingen op andere sites. Verschilt je bedrijfsnaam, adres of telefoonnummer ergens, dan daalt het vertrouwen. Controleer eens per kwartaal of alles overal hetzelfde is.
Wat je kunt meten
In je profiel zie je hoeveel mensen belden, de route opvroegen of naar je site klikten, en op welke zoekwoorden ze je vonden. Voor veel lokale bedrijven levert dit meer aanvragen op dan de website zelf. Kijk er maandelijks naar.
Kortom
Je Bedrijfsprofiel is geen bijzaak meer naast je website; het is de plek waar Google en AI-systemen lezen wie je bent. Een uur per maand houdt het compleet en actueel. Reklaame richt profielen in en koppelt ze aan je site en huisstijl.
