Klanten vragen AI-assistenten om aanbevelingen. 'Welke schilder in Arnhem is goed?' 'Wie maakt bedrijfskleding in Gelderland?' Het antwoord bepaalt of jij gebeld wordt. Toch heeft bijna geen ondernemer zelf gecheckt wat AI over zijn bedrijf zegt. Deze test kost tien minuten en levert een concrete verbeterlijst op.
Stap 1: Vraag naar jezelf
Open ChatGPT, de AI-modus van Google en Claude. Stel in elk: 'Wat weet je over [jouw bedrijfsnaam] in [plaats]?' Noteer: klopt de beschrijving? Klopt het adres, het telefoonnummer, wat je doet? Worden diensten genoemd die je niet meer levert, of ontbreken er? Als de AI je niet kent of verwart met een ander bedrijf, is dat je eerste signaal.
Stap 2: Vraag zoals een klant
Stel de vraag die een klant zou stellen, zonder je naam: 'Welke [jouw dienst] in [jouw regio] kun je aanbevelen?' Doe dit drie keer met verschillende formuleringen. Word je genoemd? Wie wel? Wat zegt de AI over die concurrenten en waar haalt het die informatie vandaan? Vaak zie je: reviews, een compleet Google-profiel, vermeldingen in lokale media.
Stap 3: Vraag naar een detail
'Wat kost een [jouw dienst] bij [jouw bedrijf]?' of 'Levert [jouw bedrijf] ook in [plaats]?' Als de AI dat niet weet terwijl het op je site staat, is je site slecht leesbaar voor machines. Als de AI het verkeerd heeft, is er verouderde informatie in omloop.
Wat de uitkomsten betekenen
- AI kent je niet: te weinig vermeldingen buiten je eigen site. Werk aan reviews, Google Bedrijfsprofiel, lokale media en branchevermeldingen.
- AI kent je maar beschrijft je verkeerd: inconsistentie tussen je site, je profiel, KvK en socials, of oude informatie op sites van derden. Corrigeer aan de bron.
- AI noemt concurrenten wel en jou niet: kijk wat zij hebben dat jij niet hebt. Meestal: meer en betere reviews, duidelijke diensten- en prijsinformatie, gestructureerde data.
- AI kent je details niet: je site zegt het niet expliciet genoeg. Schrijf letterlijk 'Wij leveren in Arnhem, Nijmegen, Ede en heel Gelderland' en 'Een logo-ontwerp kost vanaf ...'.
Herhaal elk kwartaal
AI-systemen worden voortdurend bijgewerkt. Doe de test elk kwartaal en noteer de veranderingen. Het is de goedkoopste marktmonitor die er is.
Hulp nodig bij de verbeterlijst?
Reklaame maakt websites en profielen die door mensen en machines gelezen worden, en pakt de inconsistenties aan die AI in de war brengen.
